У клиента — магазин одежды на рынке Садовод. Подписчиков в группе много (59 000+), но базы для работы с ними не было. Продажи шли, но без системы: каждый заказ — как новая битва. Мы решили построить стратегию вокруг рассылок, собрать базу и превратить подписчиков в покупателей.
Запрос: увеличение количества запросов на покупку одежды онлайн с доставкой по России, склад находится в Москве. С чего начали:- Изучили группу, дизайн и горячие кнопки - полностью сделали редизайн группы, добавили меню, виджеты для большего количества точек касания с потенциальными клиентами.
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №1
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №2
- Подключили к группе Senler. Сразу обновив данные, поняли, что у нас велась переписка с более чем 5500 клиентами, то есть в дальнейшем можно продолжать собирать базу и работать с ней.
- Разработали стратегию продвижение в таком формате: ведем подписку на сенлер и дальше - 1 раз в неделю делаем рассылки по всей базе с актуальным предложением.
Начали одновременно работать в 2 кабинетах, с целью быстро понять, где цена подписки нас больше устроит.
После первых тестов мы остановили свой выбор на VK Ads. Цена подписки там получилась в районе 80р, но нам удалось снизить ее по итогу до 57р (с ндс).
Детали настроек:- Подписная на сенлер. Сделали ее максимально простой, чтобы людям не нужно было много читать, но чтобы у них возникал интерес получать наши новинки автоматически.
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №3
Еще большим плюсом в сообществе было то, что клиент собрал много положительных отзывов, стояла оценка 5.
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №4
- подготовили тексты и креативы (реальные фото и видео одежды)
Вот что лучше всего сработало:
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №5
- Аудитории, которые сработали: ключи и недавно вступившие к конкурентам, остальные выходили сильно дороже.
Далее мы начали работать с рассылками. Нами готовился текст и креативы с актуальными новинками. Рассылки делались по пятницам.
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №6
Результаты можно увидеть по параметру “прочитано”.
Также в дни рассылок у нас приходил просто огромный поток входящих запросов. Конверсия в заявку получилась в районе 20-25%. По продажам - более 40% с входящих заявок.
Вот такие цифры мы получили в кабинете:
(результат не равно подписка), мы отслеживали вступления с помощью сервиса Локтар.
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №7
Кейс: Как магазину одежды с Садовода собрали 511 подписчиков по 57₽ и запустили продажи через рассылку ВКонтакте, изображение №8
Этот кейс показывает, что даже при большом числе подписчиков важно выстроить систему: собирать базу, напоминать о себе и регулярно подогревать клиентов. Реклама + рассылки = стабильный поток заказов.