1,5 года назад пришел клиент по рекомендации - доставка суши в Новосибирске.
Доставка суши – это не только очень удобно, но и имеет много других плюсов. Это:
- возможность получения свежего блюда в любое удобное для клиента время;
- бесплатная адресная доставка;
- регулярные акции и честные розыгрыши;
- низкие цены на большие и невероятно вкусные роллы;
- удобный способ оплаты;
- исключительно высокое качество продуктов (за счет хорошо проработанной базы поставщиков продуктов и морепродуктов);
- широкий выбор роллов на любой вкус;
- возможность быстрого оформления заказа еды на дом с сайта.
💥Средний чек - 1500 рублей.
Заказы шли хорошо, однако клиент решил, что пора начать получать продажи из соцсети Вконтакте. Бюджет на месяц 10-15 тыс. рублей, но обещал, что с ростом продаж увеличит и бюджет на рекламу.
‼Первым делом заполнила бриф совместно с клиентом. Провела анализ группы (чтобы вести на подписку) и сайта (чтобы получать онлайн-заказы), было несколько замечаний по сообществу, которые оперативно устранили.
Контент группы велся регулярно, в том числе и выкладка отзывов от покупателей - это увеличивает доверие новых покупателей! 👉Следующим этапом было - проработка своей целевой аудитории. Как показал анализ - ¾ аудитории - это женская аудитория. Однако, так как бюджет на рекламу был выделен небольшой - решили не дробить аудиторию.Кейс: Как ресторану доставки суши в Новосибирске заработать 80000₽ с вложением всего 12000₽, изображение №2
Далее проанализировали наших конкурентов (их достаточно много) - около 260 групп.
конкуренты суши в Новосибирске
конкуренты суши в Новосибирске
Просмотрела вручную все группы, а также отфильтровала те, которые ведут активно контент (осталось 76), так как именно там наиболее часто сидит наша целевая аудитория.
🧨Одним из самых важных этапов было проработка болей покупателей.
Выявили следующие боли ЦА:
- логистика не налажена;
- несоответствие цен на сайте и в доставке;
- несоответствие акций на сайте и заказов по телефону;
- доставка не в указанное время;
- продукты не соответствовали заявленному качеству и граммовка отличалась в меньшую сторону.
Чтобы проработать все возражения потенциальных клиентов, создать «цепляющие» нашу целевую аудиторию креативы, мы просмотрели самые часто повторяющиеся отзывы у конкурентов во ВКонтакте.
Составили несколько направлений:- на постоянные акции (акция на день рождения, бесплатный ролл Гейша за заказ от 1700р, бесплатный ролл Фиш калифорния за заказ от 950р)
- на сеты-фавориты (ролл филадельфия классик, ролл токио темпура и др)
- акция за отзыв - возврат 200р за отзыв.
- реклама постов (отзывов покупателей).
✅Разработана стратегия по продвижению и запущен тест. Время на тестовую кампанию - 7-10 дней.
Аудитории, которые использовались:
- свои активные подписчики;
- клиентская база;
- ретаргет с сайта (предварительно установлен пиксель)
- горячие ключи;
- все свои подписчики;
- активные подписчики конкурентов;
- все подписчики конкурентов;
- заинтересованная;
- расширения активных подписчиков;
- расширения активных конкурентов;
- LAL с событий (собирали позитив, негатив, просмотры)
🚀По результатам тестового запуска сделаны следующие выводы:
- на подписку лучше всего сработала рекламная кампания на отзывы клиентов (выкладывались посты на стене и их брали в рекламу).
Кейс: Как ресторану доставки суши в Новосибирске заработать 80000₽ с вложением всего 12000₽, изображение №4
- на сайт запустили сразу несколько объявлений: лучше всего работали акции на др, акция бесплатный ролл Фиш калифорния за заказ от 950р и отдельные объявления на роллы фавориты, в частности - токио темпура.
Кейс: Как ресторану доставки суши в Новосибирске заработать 80000₽ с вложением всего 12000₽, изображение №5
Кейс: Как ресторану доставки суши в Новосибирске заработать 80000₽ с вложением всего 12000₽, изображение №6
На фото представлено масштабирование. Так как клиент после теста был очень рад результату.
😎На данный момент работаю с данным клиентом на постоянной основе, еженедельно вкладываем в рекламу в среднем 10-12 тыс. По яндекс метрике отслеживаем заказы (составляю таблицу заказов и сумм).
Пример ниже.
Кейс: Как ресторану доставки суши в Новосибирске заработать 80000₽ с вложением всего 12000₽, изображение №7
Кейс: Как ресторану доставки суши в Новосибирске заработать 80000₽ с вложением всего 12000₽, изображение №8
